(31) 2531-0166
Interpretação dos Requisitos da Norma ISO 9001: 2008
Objetivo:
O que será ensinado:
A quem se destina:
Carga Horária:
16 horas
Capacitar os participantes para identificar de forma efetiva os requisitos relevantes para obter ou manter a certificação do Sistema de Gestão de Qualidade, bem como elaborar os documentos requeridos da qualidade, definir o escopo e mapear os processos.
Breve histórico da qualidade
Introdução à ISO 9000
Evolução da série ISO 9000
Referências normativas (ISO 9000: 2005)
Referências normativas (ISO 9004:2010)
Sistema de Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos
Sistema de Gestão da Qualidade orientado por processos
Introdução à ISO 9001:2008
Escopo, Referência Normativa e Termos e Definições
Sistema de Gestão da Qualidade - Requisito 4
Responsabilidade da Direção
Gestão de Recursos
Planejamento da Realização do Produto
Processos Relacionados a Clientes
Projeto e Desenvolvimento
Aquisição
Produção de Prestação de Serviço
Controle de Equipamento de Monitoramento e Medição
Medição, Análise e Melhoria - Generalidades e Monitoramento e Medição
Controle de Produto Não Conforme
Análise de Dados
Melhoria Contínua, Ação corretiva e Ação Preventiva
Colaboradores envolvidos no Planejamento, Implementação e/ou Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001: 2008 e Representantes da Alta Administração.
Turma Aberta
In Company
Online
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